グラスは食器洗浄機で洗えますか？

グラスは食器洗浄機で洗浄していただけます。
お使いの食器洗浄機の取扱説明書に従い、グラスを正しくセットしてください。

▼グラスのお手入れ方法
https://shop.spiegelau.co.jp/care/

ビールグラスの中で最も汎用性があるグラスはどれですか？

最も用途の広い形状は、ピルスナーからスタウトまで幅広く使える「ビール・チューリップ」です。
ただし、ビールの特徴を最大限に引き出すためにはスタイルにあったグラスをその都度使用することをおすすめします。

針で刺したような気泡がありますが、使用しても大丈夫ですか？

工程上に生じてくる気泡です。
製品自体の品質には変わりございませんのでご使用にさしつかえありません。

会員登録方法を教えてください。

シュピゲラウ・メンバー会員への登録が必要になります。
必要事項を入力した後会員登録を行ってください。

▼新規会員登録
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販売単位がわかりません。

商品詳細画面にて「販売単位：1個」と表示されている場合は単品、「販売単位：2個」と表示されている商品はペアでの販売となります。

自宅のグラスと同じものを買い足したいのですが、どのグラスかわかりません。

お問い合わせフォームへご連絡をお願いいたします。
お問い合わせの際、わかる範囲でグラスの高さ・口径もお知らせください。折り返しご連絡させていただきます。

箱のみ・袋のみの販売はしていますか？

箱のみ・袋のみの販売はしておりません。ご了承ください。

シュピゲラウ製品はどこで購入できますか？

＜ビールクラシックス＞シリーズ のみ、リーデル直営店にて販売しております。

※リーデル・ワイン・ブティックでは、＜ビールクラシックス シリーズ＞のみの取り扱いとなります。
シュピゲラウのワイングラスはオンラインショップのみの販売となります。予めご了承ください。

▼リーデル・ワイン・ブティック　取扱店舗

• リーデル・ワイン・ブティック　青山本店
• リーデル・ワイン・ブティック　渋谷西武店
• リーデル・ワイン・ブティック　池袋西武店
• リーデル・ワイン・ブティック　JR大阪伊勢丹店

▼ノリタケ店内でもシュピゲラウ製品をお取扱いしております。

• ノリタケ　新宿小田急店
• ノリタケ　小田急百貨店新宿店
• ノリタケ　梅田阪急店

商品を交換したい。

原則として商品に欠陥がない場合はご返品や交換、ご返金はお受けいたしません。


▼次のような商品は返品をお受けできませんので予めご了承ください。

・他の販売店様でご購入された商品
・商品到着後8日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・お客さまの責任によりキズや汚れ、破損が生じた商品
・ギフト、引き出物などで購入元・購入時期が不明な商品


『オンラインショップでご購入いただいた商品の交換方法』

お届けした商品がお申し込みと異なったり、汚損、破損などしていた場合は、 商品到着後8日以内に問い合わせフォームへご連絡をお願いいたします。
オンラインショップでご購入いただいた商品は、リーデル直営店では返品・交換をお受けできませんのであらかじめご了承ください。
お問い合わせの際は、「ご注文番号」「お名前」「返品交換の理由」など必要事項をご入力ください。
上記商品は着払いにてご対応させていただきます。

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『直営店でご購入いただいた商品の交換』

店頭でお受け取りいただいた商品の場合には、お買いあげいただいたお店で返品・交換を承ります。レシート原本をお持ちください。
返品・交換は、商品が届いてから、あるいは受け取り店でお買い上げいただいてから8日以内にお願いいたします。

▼直営店一覧
https://www.riedel.co.jp/shops